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Notre équipe se tient disponible pour répondre à toutes vos questions sur notre service.
N’hésitez pas à nous écrire !
FAQ
Il est important pour nous de faciliter votre expérience avec Songé. Si vous avez d’autres interrogations qui ne sont pas couvertes ici, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Oui, chaque film commémoratif est livré avec une plaque personnalisée gravée d’un QR code. En un simple geste, vous pouvez accéder au film en le scannant.
Votre film commémoratif et sa plaque personnalisée seront livrés sous 2 à 4 semaines après la réception de vos éléments. Ce délai nous permet de créer un hommage de qualité, fidèle à vos souvenirs.
Bien sûr. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter directement par e-mail, contact@sonje-tribute.com ou via notre formulaire en ligne, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Oui, vous pouvez tout à fait nous transmettre des musiques qui vous tiennent à cœur pour accompagner la création de votre film commémoratif. Nous intégrerons vos choix musicaux afin de rendre l’hommage encore plus personnel et fidèle à vos souvenirs.
Oui, si vous le souhaitez, nous pouvons protéger l’accès au film par un mot de passe pour garantir qu’il reste privé.
Oui, une fois le film réalisé, vous recevrez une première version. À ce moment-là, vous pourrez nous faire part de vos retours, et nous ajusterons le film en conséquence. Un seul retour de modifications est autorisé, d’où l’importance de nous partager vos besoins dans le formulaire et lors de notre échange téléphonique pour les hommages Essence et Héritage.
